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:: In primo piano;

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Nuovo software per il mondo dell'intermediazione assicurativa

I nuovi modelli per il controllo di gestione

Le nuove soluzioni di Grassotti & Partners per sostituire le ACG IBM. Soluzioni intelligenti, per partners intelligenti.

Studio 5 sceglie Webgate400 per modernizzare e migliorare fortemente la propria soluzione software

Sfruttare le soluzioni vocali per ridurre i costi aziendali

L'organizzazione delle persone nelle cooperative e nelle imprese di servizi

Come rendere le applicazioni RPG Windows ed Internet native

La sfida innovativa della Landi Renzo S.p.A. (Case history)

Preca Brummel: migrazione verso una nuova infrastruttura IT (IDC White paper, 25 pag)

Applicazioni dinamiche d’avanguardia per System i

Il valore della tecnologia per creare nuovi modelli di business.(PDF, Castaldi)

La gestione dei processi nell ambito del BPM di Fabrizio Mazzolari

Cos'è il Business Process Management di Fabrizio Mazzolari

Come rendere più leggera la "gestione" dell'IT e ridurre i costi

:: Convegni Duke per la media impresa italiana

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Atti Convegno Enterprise Management 2005

:: IT Governance

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Atti del Convegno: IT Governance Management e IT Service Management

IT: pratiche vincenti per affrontare la crisi Maurizio Tripi, Herzum

Audio della presentazione di Herzum (mp3 5,76 MB)

Utilizzo delle best practice nella consulenza IT Massimo Solari, NIS

Audio della presentazione di NIS (mp3 5,03 MB)

IT Service Management: perché investire in un momento di crisi Deborah Monaco, Quint Wellington Redwood Italia

Audio della presentazione di Quint Wellington Redwood Italia (mp3 4,50 MB)

BSM (Business Service Management) come gestire l’infrastruttura tecnologica in relazione ai servizi di business, Daniele Fittabile, Tango/04

Audio della presentazione di Tango/04 (mp3 3,63 MB)

ITIL: dalla teoria alla pratica Claude Herbert Ostfeld, CH Ostfeld

Audio della presentazione di CH Ostfeld (mp3 5,03 MB)

Il Contact Center secondo ITIL: case studies Maria Grazia Fiorani, SIGLA

Audio della presentazione di SIGLA (mp3 4,89 MB)

Il BSM nell'IT Governance

Adottare un modello di ITIL che si adatta al vostro modello di business

:: WorkGroup: sistemi aziendali (vedi anche www.collaboration.duke.it)

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Come risolvere il problema dei costi di gestione: l’esperienza del gruppo Giovannini di Trento

Esternalizzazione dell'invio fax: i vantaggi per le aziende (white paper, PDF)

Nuovi strumenti di migrazione delle applicazioni e della messaggistica

Protegge i messaggi email da spam e virus ma anche gli allegati

:: Sistemi di Qualità

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Il Six Sigma

I costi della non qualità

:: CRM, gestione vendite e marketing (vedi anche www.bi.duke.it)

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Rendere il punto di vendita più dinamico per vincere le sfide del retail

CRM, un rompicapo su piattaforme diverse? Forse ora non più! (PDF)

Una nuova Contact Center Suite consente la gestione delle interazioni in azienda (PDF)

Funzionalità CRM per le iniziative di marketing inbound e outbound in un nuovo software. (PDF)

Nuove soluzioni per la gestione del procurement e del sourcing

Nuovi strumenti di Web Analytics

Una soluzione via Web che rivoluziona la gestione degli informatori medico scientifici

:: ERP, sistemi integrati per la PMI e produzione (vedi anche www.erp.duke.it)

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La soluzione per rendere flessibile un magazzino a stoccaggio intensivo (PDF)

Un’applicazione innovativa per la gestione delle eccezioni

Il Lean Enterprise Management per tornare a essere competitivi.

:: Le notizie dalle Aziende:

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Ottimizzare la Business Analysis aumentando la sicurezza e semplificando la distribuzione delle informazioni mission-critical

Business Process Management di Fabrizio Mazzolari

La soluzione per correggere automaticamente gli indirizzi e ridurre notevolmente i costi di postalizzazione (PDF)

Il sistema informativo multipiattaforma accessibile indifferentemente dall'interno e dall'esterno dell'azienda di O&SI. (PDF)

Uno strumento giusto per trovare i propri file: il PowerFinder di PAT

Il sistema di gestione dei flussi telematici adottato in INPS

Sinfonia dal vecchio e nuovo mondo, di Gianni Giaccaglini

Gestire in modo automatico le ordinazioni e le riconcilazioni tra produttori, agenti e grossisti

Nuove Soluzioni per le Piccole e medie imprese e nuovi progetti (IBM, pdf)

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